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La “FUNDACION TELEFONO AMIGO”, desde el 15 de agosto de 1988, ofrece a la comunidad ecuatoriana el servicio de escucha por teléfono en forma anónima, confidencial y gratuita. No hace proselitismo político ni religioso. Como sus similares en el mundo, su finalidad es acompañar con afecto y comprensión a quienes enfrentan crisis causadas por la depresión, la soledad, que a veces devienen en suicidio.
En complemento a este servicio de escucha, en casos especiales, también ofrece atención personalizada en las áreas de psicología, orientación familiar y jurídica, a cargo de profesionales integrantes del cuadro de voluntariado de Teléfono Amigo, asimismo en forma anónima, confidencial y gratuita.
El servicio se caracteriza por respetar la dignidad de las personas que llaman y el derecho a tomar sus propias decisiones.
Teléfono Amigo está afiliada a IFOTES (International Federation of Telephone Emergency Services), con sede en Suiza, y al Secretariado General de Servicio Voluntario (SEGESVOL) de Quito.
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